买房时承诺可以包办一切手续，诱导消费者交纳2万元定金；中途变卦后又设置障碍，摆明了就是不同意退款。近来，消费者施某就碰上了这样一家房产开发公司。
前不久，施某收到常州市武进区某广场售房优惠信息，产生了买房的念头。施某去看房时，明确告诉销售人员自己是名学生，暂时没有工作和收入来源。销售人员一口答应，称可以帮其开一张某保险公司的收入证明。有了他的承诺，施某就交了2万元的定金并签了购买协议。不料，在办理贷款过程中，银行工作人员发现施某的户口簿登记是学生，遂不承认其在某保险公司的收入证明，决定不能给予贷款。这样一来，施某的买房计划落了空。于是，他就找销售人员协商。这时，销售人员又称施某可以选择一次性付款。施某无法一次性付款，只能选择退房，并要求商家退还定金。可商家就是不同意退款，后又称是施某单方违约，看其是学生就酌情退还1万元。“明明是他们的过失造成我不能买房，最后又要克扣我1万元定金，太欺人了!”无奈之下，施某只能找到湖塘消协寻求帮助。
常州市武进区湖塘消协工作人员经过调查认为，该广场销售人员有绝对的过错，在其知道施某是学生的情况下还许诺帮其开假证明，欺骗消费者，存在欺诈行为，退一半定金的理由不成立。最终，施某如数拿回了2万元。消协人员表示，目前，销售人员为完成销售数额而诱导消费者买房，这已成为各大楼盘销售人员的“潜规则”，消费者遇到类似情况时一定要谨慎。
买房时承诺可以包办一切手续，诱导消费者交纳2万元定金；中途变卦后又设置障碍，摆明了就是不同意退款。近来，消费者施某就碰上了这样一家房产开发公司。
前不久，施某收到常州市武进区某广场售房优惠信息，产生了买房的念头。施某去看房时，明确告诉销售人员自己是名学生，暂时没有工作和收入来源。销售人员一口答应，称可以帮其开一张某保险公司的收入证明。有了他的承诺，施某就交了2万元的定金并签了购买协议。不料，在办理贷款过程中，银行工作人员发现施某的户口簿登记是学生，遂不承认其在某保险公司的收入证明，决定不能给予贷款。这样一来，施某的买房计划落了空。于是，他就找销售人员协商。这时，销售人员又称施某可以选择一次性付款。施某无法一次性付款，只能选择退房，并要求商家退还定金。可商家就是不同意退款，后又称是施某单方违约，看其是学生就酌情退还1万元。“明明是他们的过失造成我不能买房，最后又要克扣我1万元定金，太欺人了!”无奈之下，施某只能找到湖塘消协寻求帮助。
常州市武进区湖塘消协工作人员经过调查认为，该广场销售人员有绝对的过错，在其知道施某是学生的情况下还许诺帮其开假证明，欺骗消费者，存在欺诈行为，退一半定金的理由不成立。最终，施某如数拿回了2万元。消协人员表示，目前，销售人员为完成销售数额而诱导消费者买房，这已成为各大楼盘销售人员的“潜规则”，消费者遇到类似情况时一定要谨慎。