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[绿城 服务故事] 向天"借"五年

来源:房天下 2014-08-21 11:58:00

[摘要] 魏子琪,是绿城•玉兰广场健康服务部的医生。潜心于颈、肩、腰腿痛的针灸推拿治疗及中医药文化传承推广工作的他,由于医术精良,人称“魏大师”。他是常州项目总经理用自身做实验,经过多次的体验引荐的一名专业的国家高级推拿师,现负责健康服务 的日常工作开展,服务广大业主。

魏子琪,是绿城•玉兰广场健康服务部的医生。潜心于颈、肩、腰腿痛的针灸推拿治疗及中医药文化传承推广工作的他,由于医术精良,人称“魏大师”。他是常州项目总经理用自身做实验,经过多次的体验引荐的一名专业的国家高级推拿师,现负责健康服务 的日常工作开展,服务广大业主。


说忙不忙,早上8点20分,魏医师戴着工作牌,进入玉兰广场会所的园区健康服务 。这是个位于武进的 楼盘,楼房每一层的大落地玻璃,能将蓝天的美色尽数收纳;进入会所的门前一处景观水池,通透洒然,池边摆放着的几个休憩坐椅,让人看着就能兴起懒散舒适之心。


魏医师一到办公室,便把昨天做好的健康宣传海报给贴上——对于老年人来说,秋季气温变化快,在穿着、饮食方面都有一定的讲究。正巧,接到电话,一期业主刘奶奶和郝奶奶,两位老人说上午想去健康服务部坐坐。

 魏医师整理了一下柜子里的业主健康档案,并把测血压仪拿出来,摆在桌边。待两位老人来到,魏医师先笑着跟她们扯些家常,看看表,因走路而有些波动的血压应该稳得差不多了,便温言对老人们说,先停一停不说话了哦,我先看看你们血压怎么样。

送走老人们,已是近中午。魏医师看着门外草地上淅淅沥沥的秋雨,想了想,打开电脑资料库,找到“高血压”这一栏,屏幕上冒出一连串的名字、年龄、性别、健康讯息等资料。魏医师用键盘敲下这样一段话,然后发送:各位老年业主,已过立秋, 近雨水频繁,气温不稳定,高血压患者要多加注意。在祝你们身体健康、生活愉快的同时,还请多注意补充水分,控制户外运动的时长和强度。

忙忙碌碌到下午5 点,下班时间。魏医师将一天工作记录在案,起身收拾东西。刚起身,手机响了,客服电话说,有个业主,肩颈不好,这几天连续加班疼痛得厉害,问魏医师能不能晚点下班,等业主6点下班以后帮他推拿一下。魏医师二话没说,放下电话,就开始做推拿理疗的准备工作。

向天“借”五年不易

绿城的 园区,除硬件条件要一流以外,软件服务也是一流,从业主居民生活的健康、家居、文化等多方面进行细致关怀, 理想的结果,是要让绿城业主比其他居民的平均寿命多5 年。这是绿城园区服务的初衷。


要向天“借”5 年不易,首当其冲便是医疗,而建立社区内健康服务部,就成了必行之事。医师要从事的工作,其实是比较繁琐的。健康服务部在现阶段,需要承担业主健康档案建立,平时的健康咨询,业主身体检测,家庭居住环境健康指导,老年人服务,举办健康讲座沙龙,以及公共卫生防疫等重要信息发布这多项职能。

其实,很多慢性病,并不像人们想象的那么难缠,只要医者有充裕的时间和耐心细致的态度,患者的治疗效果会好到出乎想象。这或许也就是绿城在医疗健康这块儿下功夫的初衷。

有经验的社区保健医师,会针对性建议你何时该去医院了,见医生的面该怎么描述病情,这无疑也受到了大医院医生们的欢迎,因为这给他们节省了大量的时间和精力,同时对病人的好处也是极为明显的。

有时候,近,就是 的 。这个看似不能开药、不能吊针的健康服务部,是可以起大作用的。

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